Son güncelleme: [TARİH]
Bu metin, Meyveciler mobil uygulaması üzerinden satın alınan ilan yayın hakları (tekli ilan ücreti, çoklu ilan paketleri/bundle'lar, abonelik benzeri yayın hakları) için geçerli iptal ve iade koşullarını düzenler. Kullanıcılar arasındaki ürün/hizmet alım-satımından doğan iade talepleri bu metnin kapsamı dışındadır ve ilgili taraflar arasında çözülür (bkz. Aracılık Hizmet Sözleşmesi md. 2.3).
Ödemesi alınmış ancak henüz aktif/yayında olmayan bir ilan için (moderasyon incelemesi süren, bekleyen veya reddedilen ilanlar), Kullanıcı ödemenin tam iadesini talep edebilir.
Reddedilen ilanlarda (örn. görsel uygunsuzluk, içerik ihlali nedeniyle), ilan otomatik olarak iptal edilir ve ödeme kullanıcıya iade edilir.
İlan, moderasyon onayından geçip aktif/yayında duruma geçtikten sonra, satın alınan yayın hakkı kullanılmış sayılır ve iade yapılmaz.
Bu durum, dijital hizmetin ifasının başlamış olmasından kaynaklanmaktadır: ilan, satın alma anında belirlenen süre boyunca (ör. 7 gün, 30 gün) Platform üzerinde görünür hale gelmiş ve hizmet Kullanıcı'ya sunulmuştur.
Birden fazla ilan hakkı içeren paketlerde (ör. "3 ilan hakkı"), her bir ilan hakkı ayrı ayrı değerlendirilir. Kullanılmamış (henüz bir ilana bağlanmamış) haklar için iade talep edilebilir; kullanılmış (aktif ilana dönüşmüş) haklar iade kapsamı dışındadır.
3.1. İade/iptal talepleri, Hakkımızda sayfasında yer alan iletişim kanalları üzerinden, ödeme bilgileri (işlem tarihi, tutar, ilan bilgisi) belirtilerek Meyveciler'e iletilir.
3.2. Talepler incelenip, uygun bulunan iadeler 10 iş günü içinde, ödemenin yapıldığı yöntemle (banka kartı/kredi kartı hesabına) gerçekleştirilir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve dijital içerikler için cayma hakkı istisnası uygulanabilir. Meyveciler'de bir ilan aktif/yayında olduğu andan itibaren hizmet ifa edilmiş sayıldığından, bu aşamadan sonra cayma hakkı kullanılamaz. Yayınlanmamış ilanlar için madde 2.1 uygulanır.
Bu metinden doğan uyuşmazlıklarda Balıkesir ili Bandırma ilçesi Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.